Разработка образовательного контента для корпоративного обучения – тенденции 2022

По результатам исследований, самым популярным методом корпоративного обучения остается обучение на рабочем месте, а каналом обучения – LMS-платформы. Мы решили узнать, как еще используются LMS-платформы, кто пишет контент для модулей E-Learning, какими инструментами и ресурсами пользуются компании для разработки образовательного контента.

В статье:

• Зачем инвестировать в LMS-платформы
• Чему обучают в онлайне?
• Что кроме LMS?
• Создание контента для образовательной платформы
• Почему компании выбирают сложный путь?
• Мнение эксперта

Предлагаем вам некоторые данные из недавнего исследования «Новые тренды на рынке корпоративного обучения», проведенного в мае 2022 года сообществом Digital Learning совместно с Эквио.

В рамках исследования, в частности, проводился опрос представителей отечественных компаний об использовании платформ LMS и организации корпоративного обучения.

Почему отечественные компании инвестируют в LMS-платформы? Как они их используют? Как оказалось, не только для обучения. Мало того, некоторые компании используют платформу не для обучения.

Среди задач, которые компании решают с помощью LMS:

• Обучение.
• Онбординг и адаптация.
• Развитие кадрового резерва.
• Пребординг (предварительная адаптация).
• База знаний, каталог.
• Экспресс-информирование.
• Вовлечение и мотивация.
• Общение, обмен новостями.

Чаще всего компании используют LMS для обучения (58%) и онбординга (29%), для остальных задач платформы используют менее чем 5% компаний.

Как видим, для более чем половины опрошенных компаний, LMS – основной инструмент корпоративного обучения.

15% компаний используют LMS исключительно для онбординга и адаптации, причем важной целью использования платформы для этих компания является контроль знаний.

Сейчас, когда пандемия отступила, какие обучающие задачи компании оставляют в онлайне и продолжают переносить в онлайн?

Большинство компаний продолжают переносить в онлайн:

• Обучение линейного персонала.
• Обучение продавцов.
• Обучение внештатных сотрудников.
• Обучение региональных сотрудников.

LMS решает вопросы корпоративного обучения в части:

• Обучения работе с внутренними ИТ-системами и техникой.
• Изучения продуктов компании.
• Изучения внутренней политики и процедур.

Онлайн-обучению отводят главную роль в достижении высоких бизнес-результатов компании, решая задачи быстрого подбора персонала и повышения эффективности работы сотрудников.

Строя систему корпоративного обучения на LMS, какие еще сервисы используют компании в 2022-м?

65% опрошенных сообщили, что наряду с LMS активно используется Zoom. 52% используют сразу несколько дополнительных сервисов.

Среди дополнительных сервисов называли:

• Zoom.
• Skype.
• Webinar.
• Cisco Webex.
• Teams.
• Telegram.
• WhatsApp.
• ДжазСбер.
• ЯндексТелемост.
• Сервисы внутренней разработки.

Все эти сервисы помогают компаниям организовать онлайн-обучение под собственные требования, свою аудиторию и необходимый контент.

Кроме этого, компании также интегрируют систему своего корпоративного онлайн-обучения с продуктами онлайн-школ:

• SkillBox.
• Нетология.
• Яндекс Практикум.
• Coursera.
• iWengo.
• Premium Management.
• АРБ Про.
• Синергия.

Правда, таких компаний только 43% и для всех этих компаний интеграция с онлайн-школами носит всего лишь эпизодический характер.

Какими же силами ведется создание контента для образовательной платформы? Кому обычно поручается разработка курса для обучения сотрудников или онбординга?

90% компаний занимаются разработкой курсов самостоятельно, причем, 70% из них делают это своими штатными силами. Тенденция на индивидуальную разработку образовательного контента растет.

Несмотря на то, что рынок предлагает готовый контент в изобилии и разнообразии, 26% компаний, которые покупают готовые курсы, признаются, что делают это редко.

Только 5% компаний использует исключительно готовый образовательный контент. И это при том, что среди них есть филиалы, которым готовые курсы «спускает сверху» головной офис.

Как и кем осуществляется разработка?

Система корпоративного обучения после пандемии не спешит переходить в «очку», разработкой программ и курсов в большинстве случаев занимаются специалисты внутри компаний.

Для подготовки контента в компаниях пользуются различными инструментами:

• iSpring
• CourseraLab.
• Articulate Rise.
• PowerPoint.
• Moodle.
• Инструменты Adobe.
• Встроенный конструктор Bitrix.
• Инструменты Unicraft.
• ТренингСпэйс.

За помощью сторонних подрядчиков обращаются только 26% компаний, и всего лишь 4% компаний всю работу отдают сторонним специалистам.

Кто же в компаниях занимается корпоративным обучением?

В большинстве случаев это «универсальные солдаты», то есть, специалисты, у которых помимо обучения есть другие рабочие задачи. Причем, чем больше компания, тем большее число сотрудников «покрывает» один такой специалист. В компаниях со штатом от 100 до 1000 сотрудников один специалист приходится на 130 сотрудников, со штатом до 3 000 человек на одного специалиста припадает 300 сотрудников, а в более численных компаниях – один специалист по обучению на 600 сотрудников. Как правило, эти специалисты уже не делятся на «очных» и «онлайн», как раньше.

Знаем на примерах собственных кейсов, какой непростой является задача разработки системы онлайн-обучения, и понимаем, насколько важно знание методологии, чтобы построить по-настоящему успешный онлайн-тренинг.

Фрагмент из опыта ManGO! Games:
разработчик и ведущая онлайн-программы Светлана Лукьянова проводит онлайн-курс вместе с бизнес-тренером Александром Бабиным.

Предполагаем, что у каждой компании, разрабатывающей и внедряющей систему корпоративного обучения своими внутренними силами, есть еще немалый скрытый потенциал повышения вовлеченности и эффективности, а также огромное количество сложностей.

Почему же большинство компаний не облегчают себе работу, не обращаются к провайдерам для проведения тренингов, не используют готовые курсы, и даже большинство тех, кто использует, делают это не всегда? Казалось бы, что может быть проще – заказать и купить готовые онлайн-курсы или разработку онлайн-тренинга вместе с проведением.

Причин несколько:

• Готовые курсы слишком универсальны и не учитывают специфику компании.
• Самостоятельная разработка экономит бюджет компаний.

Похоже, эта тенденция будет только укрепляться.

Как оценивает ситуацию с разработкой в корпоративном обучении лидер практики «Разработка» компании ManGO! Games Светлана Лукьянова? Светлана – бизнес-тренер, ведущая деловых игр, методолог, имеет 20-летний опыт управленца и 15 лет опыта в сфере бизнес-обучения.

У вас есть вопросы по разработке и упаковке корпоративных курсов, онлайн-тренингов, дистанционных программ корпоративного обучения, системы проверки знаний или онбординга?

Вы можете задать вопрос Светлане Лукьяновой прямо здесь.

Хотите задать свои вопросы в режиме реального времени? Светлана Лукьянова проведет прямой эфир для подписчиков ТГ-канала «Корпоративное обучение | HR-сообщество».

Жмите на кнопку, чтобы задать вопрос спикеру, получить напоминание и запись эфира.