Тренинг "Управление рисками"

Кластеры:

• Взаимоотношения
• Саморазвитие

Компетенции для развития по модели компетенций Ломингера:

• Работа в неопределенных ситуациях
• Понимание бизнес-процессов
• Управление сложностью
• Принятие качественных решений
• Устойчивость к изменениям
• Стратегическое мышление
• Управление процессами

9:00 – 9:30
Установочный блок
Открытие тренинга (приветствие, сбор ожиданий)
Галерея «Риски»: каждый участник делает зарисовку на тему «Что такое риски?»
Выводы: определение и признаки риска

9:30 – 11:30
Актуализация опыта управления рисками (проблематизирующая игра)
Деловая игра «Сокровища пустынных скал»
Обсуждение:
1.    Каким образом принимались решения?
2.    Какие стратегии были у команд для управления рисками?
3.    В чем преимущества выбранных стратегий?
4.    Ограничения выбранных стратегий?
5.    Какие мои сильные стороны в части принятия решений и управления рисками проявились в игре?
6.    Где есть потенциал развития в управлении рисками?

11:30 -11:50 мин
перерыв

11:50 – 13:00
Управление рисками в ежедневной работе через выбор роли
Мини-лекция «Роли Мечтатель-Реалист-Критик» для планирования и учета рисков в операционной деятельности и проектах
Демонстрация техники с участником
Отработка в мини-группах
Общее обсуждение

13:00 – 13:30
Управление рисками при принятии решений. Анализ альтернатив
Мини-лекция «Стрела принятия решения: от возникновения проблемы до реализации. Сбор и анализ информации»
Метод 3 сигнала: цифры, наблюдение, опрос
Упражнение в мини-группах на кейсах участников

13:30 – 14:30
обед

14:30 – 15:00
Анализ альтернатив. Методы работы с рисками
Метафорическое упражнение на кейсах из бизнес-практики «5 решений»: участники должны принять несколько решений и обосновать решения по параметрам «преимущества – ресурсы – риски + Что буду делать с ними?
Результаты работы на флипчартах
После подготовки флипчартов – обсуждение:
·      Что привлекло внимание
·      С чем не согласны
·      Какие риски не заметили

15:00 – 15:40
Анализ альтернатив. Методы работы с рисками
Мини-лекция «Мини-лекция «Анализ альтернатив. Методы работы с рисками: отказ, анализ, оценка рисков, профилактика, реагирование»
Работа в группах «Анализ альтернатив» на кейсах участников: участники заполняют таблицу для выбора оптимального решения.
15:40 – 16:10
Выявление рисков. Анализ рисков. Способы реагирования на риски
Мини-лекция «Выявление рисков. Анализ рисков. Способы реагирования на риски»

Работа в группах «Анализ рисков» - участники используют те же кейсы, что и в предыдущем упражнении.

16:10 – 16:30
перерыв

16:30 – 17:00
Установки, которые определяют отношение к рискам в ежедневной работе.

Тест на склонность к риску
Обсуждение «Выгоды и неудобства персональной стратегии управления рисками»

Мини-лекция «Установки и убеждения, которые делают нас склонными к рискам. Техника УПОР для формирования эффективных установок»
Демонстрация «Техника УПОР (установки-поведение-отношения-результат»

17:00 – 17:30
Планирование переноса навыков в практику.
Итоговое упражнение «Идеи – Барьеры – Рекомендации» по управлению рисками на рабочем месте

17:30 – 18:00
Завершение
Анкеты обратной связи
Фото
Практическое задание для переноса навыков: инструменты для отработки + принести кейс (историю) на следующий раз


День 2 ( по запросу)
Рекомендуется проведение через 1-4 недели

9:00 – 9:30
Установочный блок.
Рефреш знаний, обсуждение опыта

Открытие тренинга. Ретроспектива тренинга и межмодульной практики (работа с линией времени): самое ценное, что я вынес из первого дня

9:30 – 10:00
Матрица (карта) рисков

Мини-лекция «Матрица (карта) рисков – вероятность и последствия»
Мозговой штурм в подгруппах «Составление карты рисков при внешней коммуникации. Интерактив на скорость «Реагирование на риски»

10:00 – 10:40
Управление рисками во время внешней коммуникации
Работа в подгруппах с кейсами из внешней коммуникации: анализ переписки, диалогов с ошибочным поведением
Обсуждение решений в формате «Мировое кафе»
10:40 – 11:00
перерыв

11:00 – 12:15
Барьеры для оценки рисков. Искажения восприятия (ментальные ловушки)
Мини-лекция с видео-примерами «Ментальные ловушки – барьеры к управлению рисками»

Марафон историй «Ментальные ловушки»
- чрезмерная уверенность
- подтверждение фактов
- установка рамок
- избежание потерь
- конфликт интересов

Участники рассказывают истории их практики\жизни, в которых ментальные ловушки привели к негативным последствиям.
Общее обсуждение выводов

Работа в общей группе «Определить ловушки восприятия, которые привели к неверной оценке риска»

12:15 – 12:50
Культура управления рисками в команде
Мини-лекция «Культура управления рисками в команде»
Викторина «Как мне поступить?»: участники голосуют за варианты поведения, когда сталкиваются с халатным отношением к риску

12:50 – 13:30
Мероприятия по профилактике рисков
Работа в подгруппах «Мероприятия по профилактике рисков»:
1)    Что нужно делать мне
2)    Что нужно делать команде
3)    Что мы можем привносить на уровень лучшей практики в компании
13:30 – 14:30
обед

14:30 – 15:15
Анализ альтернатив и рисков. Парадоксы выбора.
Упражнение «Маршмеллоу челлендж»

Участники в 3 командах создают решение (конструкцию из спагетти и зефира), которое должно соответствовать ряду параметров.

Обсуждение результатов: какую стратегию для выбора решений мы использовали? Как мы управляли рисками в условиях ограничений по времени?

Выводы:
·      Мы можем управлять рисками сознательно и бессознательно
·      Анализ альтернатив и рисков можно проводить в обсуждении, быстро и в ходе работы

15:15 – 16:00
Интеграция мастерства.
Работа в подгруппах «Конференция для стажеров»
Участники готовят выступления по темам управления рисками в 2 командах
Выступления команд
16:00-16:20
перерыв

16:20 – 17:30
Планирование развития навыков на практике
План действий «Развитие моей компетенций по управлению рисками»
Участники пишут план в формате Start Stop Continue, обсуждение в тройках
Анкеты обратной связи
Фото
Сертификаты
17:30 – 18:00
Завершение тренинга
Анкеты обратной связи
Шеринг