Главные темы:
- Чем команда отличается от группы?
- Как устранить барьеры коммуникаций, наладить эффективное общение между людьми?
- Как сделать цель компании целью команды?
Модуль №1. Основы командной работы
- Принципы построения результативной команды
- Этапы формирования команды по Такмэну
- Цели команды и индивидуальные цели, дерево целей
- Роли в команде по Белбину
- Обязательства: взаимные обязательства и взаимозависимость
- Ответственность: командная и персональная ответственность
Модуль №2. Компетенции командной работы
- Стремление к достижению цели (интерес, мотивация, понимание общих целей)
- Вовлеченность участников команды (поддержка и доверие)
- Ответственность за результат
- Коммуникация (передача информации, обратная связь, рефлексия)
- Лидерство (способы принятие решений, управление видением и целями)
Модуль №3. Инструменты командной работы
- Поиск и постановка командных целей. Как правильно ставить командную цель
- Принципы эффективных коммуникаций в командной работе
- 3 составляющие успешной коммуникации в команде
- Техники обратной связи
- Ассертивное поведение. Принципы и правила.
- Управление эмоциями и эмоциональный интеллект
Модуль №4. Развитие команд
- Типология DISC и способы командного взаимодействия
- 5 пороков команды – модель Ленсиони
- Ошибки внутрикомандного взаимодействия и способы их корректировки -
- Создание условий для совместного решения вопросов нешаблонным путем