Модуль 1: Основы менеджмента
- Что такое "управление" и "менеджмент"
- Принципы и функции управления
- Методы и подходы менеджмента
Модуль 2: Руководитель в системе менеджмента
- Руководство, власть и лидерство – в чем различия
- Формы власти
- Теории лидерства
- Стили руководства
- Функции и качества руководителя
- Образ эффективного руководителя
Модуль 3: Лидерство
- Стили лидерства и их особенности
- Оценка личного стиля управления и поиск точек роста для его эффективности
- Кем быть: формальным или неформальным лидером
- Ситуационное лидерство
Модуль 4. Инструменты менеджмента
I. Планирование
- Ставим цели по методике SMART, определяем приоритетные задачи по матрице Эйзенхауэра
- Планируем действия, которые приведут к достижению поставленных целей
- Ресурсы – основа реализации плана
II. Делегирование
- Что дает делегирование? Зоны и уровни делегирования
- Делегируем грамотно и уверенно: правила и инструменты
- Убираем барьеры, мешающие делегированию
- Ошибки, возникающие при делегировании
III. Контроль
- Почему важны анализ и оценка работы подчиненных
- Критерии эффективной работы
- Выясняем, соответствует ли полученный результат поставленной задаче
- Принципы конструктивной обратной связи
Модуль 5: Мотивация и развитие персонала
- Виды мотивации персонала: что мотивирует, кроме денежного вознаграждения
- Каждому типу личности своя мотивация
- Как создавать и обсуждать индивидуальный план развития
- Критерии сбора обратной связи
- Обсуждение по правилам, или как спланировать дискуссию с сотрудниками