Главные темы:
- Как грамотно оценивать поведение другого и подбирать способы коммуникации без сложных тестов?
- Как продвигать свою точку зрения?
- Как убеждать партнеров, клиентов, инвесторов, заказчиков в необходимости сотрудничества?
- Как договориться или управлять человеком, чье поведение кажется иррациональным?
Модуль № 1. Что такое влияние
- Влияние: тактика и стратегия.
- Определение влияния и результата влияния.
- Цели влияния при взаимодействии с людьми.
- Стратегии поведения разных людей.
Модуль №2. Техники влияния в индивидуальной коммуникации
- Стратегии и тактики влияния и убеждения «один на один».
- Матрица рационального и эмоционального воздействия.
4 базовых стратегии влияния:
- Влияние через рациональное убеждение
- Влияние через присоединение
- Влияние через ассертивное поведение
- Влияние через эмоциональный посыл
Модуль №3. Психологические особенности личности
- Психологические особенности личности
- Теория межличностных отношений SDI
- Выявление собственного стиля
- Уровни межличностных отношений
- Методы и техники влияния на людей
- Основные типы мышления и подходы к разным типам
Модуль №4. Эффективное деловое общение
- Что такое общение и его значимость в эффективной деловой сфере.
- Возможные потери при неэффективной коммуникации в деловом общение.
- Причины возникновения барьеров в деловом общении и способы их преодолении.
- Осознание собственной стратегии общения.
- Контраргументация: ответы на сложные вопросы и возражения.
- Нападение, принуждение и манипуляция методы распознания и техники отражения.
Модуль №5. Манипуляции.
- Отличие манипуляции от смежных видов влияния.
- Виды манипуляционного воздействия.
- Манипуляции давления.
- Дипломатические манипуляции.
- Иррациональные убеждения.
- Техники противостояния манипуляции.