Модуль 1: Введение в эмоциональный интеллект
- 9 типов интеллекта по Гарднеру, их влияние на успех в жизни
- Другие теории интеллектов (PQ, IQ, SQ, AQ)
- Эмоциональный интеллект – что это такое
- Модели и теории эмоционального интеллекта. (Гоулман, Майер-Соловей Карузо, Бар-Он)
Модуль 2: Осознание эмоций
- 6 основных теории эмоций
- Структура эмоций. 4 основных шкалы. 5-я шкала
- Осознание эмоций: возможности и препятствия. Первичная и вторичная эмоция Чем нельзя, а чем можно управлять
- Интерпретация эмоций. Эмоции и состояния. Карта сознания
Модуль 3: Управление собой
- Три принципа управления своими эмоциями: принцип ответственности, принцип принятия, принцип целеполагания
- Принятие эмоций и установки
- Позитивная/негативная или адекватная ситуации?
- Алгоритм управления своими эмоциями
- Реактивные и проактивные методы управления эмоциями
Модуль 4: Распознавание и понимание эмоций
- Три способа понимания эмоций других людей
- Эмпатия. Как развивать и усиливать
- Коммуникативные уровни. Вербальная и невербальная коммуникация
Модуль 5: Управление эмоциями других
- Четыре уровня развития EQ. Как стать «дельфином»?
- Три принципа управления эмоциями других
- Внутреннее намерение человека – его поведение – эмоциональная реакция другого человека
- Алгоритм управления эмоциями другого человека
- Как влиять на чужие эмоции: страх, гнев и печаль? Что мы привыкли делать, а что полезно делать?
Модуль 6: Управление отношениями
- Резонансное и диссонансное лидерство: особенности применения
- Влияние в отношениях. Как влиять экологично?
- Пять основных принципов управленческого взаимодействия с точки зрения EQ