Участники прожили программу два раза

Курс по эскизированию разрабатывался методологами Mango! Games и внутренними экспертами компании СИБУР. По готовности мы провели тренинг для внутренних тренеров и экспертов. Результат тренинга достигнут: участники курс поняли, курс – реален, доступен и освоен.

Задача. Обеспечить сотрудников предприятия знаниями по эскизированию на рабочем месте, обучить внутренних тренеров проводить тренинг по эскизированию.

Предыстория. В компании СИБУР возникла потребность подготовить курс по эскизированию и она пригласила для его разработки нашу команду. У нас с СИБУРом давнее крепкое сотрудничество, в том числе и по разработке обучающих программ, мы рады были сделать для компании и такую программу. Когда программа была готова, остался последний шаг - «передать курс», обучить курсу внутренних тренеров.

Решение. Двухдневный обучающий курс по эскизированию для внутренних тренеров.

Как оптимизировать затраты предприятия, время ключевых специалистов, сам процесс? Возможностей огромное количество. К примеру, на крупных предприятиях периодически выходят из строя самые разные детали, в том числе и базовые, простые, мелкие, но уникальные для этого производства. Такие детали изготавливаются под запрос и по эскизу. В каждом случае необходим эскиз. Специалисты могут его создать, но дело это очень ответственное. Малейшая ошибка может привести к более серьезной поломке. Такая задача под силу ответственным за участок специалистам и специалистам, работающим на участке – механикам, инженерам, электрикам, но они предпочитают перестраховаться – и приглашают для помощи конструктора, который нужен далеко не только здесь.

Конструкторов такого уровня на предприятии – на пальцах пересчитать, а задача не самая сложная. Понимая, что останавливает специалистов обращаться за эскизированием к конструктору и отвлекать его от более серьезных задач, в компании СИБУР решили подготовить для них обучающий курс.

Задач у курса несколько: с одной стороны, нужно научить делать эскизы точно и без ошибок, с другой – придать уверенности выполнять такие задачи. На самом деле все эти специалисты имеют понимание и скорее всего справились бы с самостоятельной разработкой эскиза, но у них нет опыта и такая ситуация была бы для них стрессовой, волнительной и слишком ответственной, чтобы решаться, не проверив свои возможности. Теперь, в ходе курса, у таких людей будет и возможность упорядочить свои знания, и практика, и подтверждение своей квалификации в данном вопросе.

Курс разрабатывался методологами Mango! Games и внутренними экспертами компании СИБУР. По готовности нас пригласили провести тренинг для внутренних тренеров и экспертов, которые будут обучать своих специалистов внутри компании.

По результатам обучения останется внести в курс финальные правки – и подготовленные эксперты начнут проводить внутренние тренинги, уже включенные в график предприятия.

Участниками тренинга были три эксперта, которые оценивали результат того, в чем непосредственно участвовали, и три внутренних тренера по механике. Для тренеров тема была совершенно новой: нужно научиться самому, потом начать учить других.

Тренинг был рассчитан на два полных дня. Целями передачи было ознакомить тренеров с теорией, дать понимание, как проводить практические упражнения, на что делать акценты – чтобы они были полностью готовы проводить этот курс уже в ближайшие дни.

Компания очень заинтересована в новом курсе, планирует использовать его буквально сразу после передачи. Эксперты готовили важные правки вовлеченно и ответственно, не жалея даже своих выходных.

Тренинг прошел динамично и конструктивно – с огромным количеством вопросов «по делу» от экспертов и тренеров, с хорошим юмором и полной вовлеченностью. Это было мероприятие, где каждый заинтересован в лучшем результате, и каждый понимает, зачем он здесь.

Было много практических занятий, упражнений, примеров, предметных дискуссий, творческих выводов и идей, которыми был дополнен курс.

Программа тренинга была достаточно плотной и насыщенной, но участники справились, несмотря на внешние сложности.

Иногда обучение и рабочие задачи конфликтуют между собой: получилась накладка – одной участнице тренинга необходимо было отправиться в командировку в один из тренинговых дней. Уже через несколько дней ей предстояло проводить этот курс внутри.

Тренинг был построен таким образом, чтобы сначала увидеть целиком всю логику структуры курса и получить основные инструменты работы с группой, важные для этого курса, а потом подготовить участников как обучению по курсу, так и передаче знаний о курсе. Таким образом, получив в первый тренинговый день основные знания, поняв логику, последовательность и взаимосвязь всех слоев и модулей курса, отсутствующей участнице легко было дополучить недостающую практику уже от своих коллег внутри компании.

Итогом тренинга, как и итогом курса, стали уверенные практические навыки обучаемых – каждый участник научился разрабатывать шесть эскизов разных деталей. Сначала участники учились делать это поэтапно, потом самостоятельно – с нуля и до полной готовности. Все это участники успели пройти в первой части тренинга.

Первый день был самым сложным, а второй – был запланирован как повторение с акцентом на теорию. Основные практические знания участниками были получены уже в первый день.

Интересными были выводы участников. По результату первого дня у участников, как они сами признались, было ощущение, что самостоятельно с программой не справиться, что программа слишком сложная для недостаточно опытного тренера. Зато по итогам дня второго все выдохнули с облегчением – теперь курс понятен, реален, доступен и освоен! Участники прожили программу два раза, каждый раз – под разным углом. И осознание произошло.

Обратная связь была не просто положительной: звучали фразы о восторге, о том, насколько понятен и прост курс несмотря на его объем и сложность, звучали слова благодарности за обучение.

Особенно выделили участники скрипт-сценарий, живой и практичный вариант описания для тренера и помощи тренеру. «Наконец-то есть документ, по которому удобно и легко проводить курс» – таким был отзыв об этом инструменте. Благодарили участники также за «тренерские фишки», которые уже стали нашей особенностью при проведении тренингов для тренеров.