Выбирайте гибкие и адаптивные программы корпоративного обучения

Как повысить эффективность бизнес-тренингов? Нужно учитывать текущий контекст.

Сегодня уже невозможно отправить сотрудников всех до одного на один и тот же курс, потребовать с каждого одинаковых результатов и в целом грести всех под одну гребенку.

В трендах – персонализация, создание условий для обучения и развития в том направлении, к которому больше лежит душа. А среди требований к хорошему обучающему курсу – помощь конкретному сотруднику в том, что ему нужно прямо сейчас на рабочем месте.

Обучение становится адаптивным не просто на словах. Общий подход: создайте благоприятную среду и результаты не заставят себя ждать.

Вот только это размытое понятие «среда обучения»… Что оно подразумевает и каковы критерии благоприятной среды?

Благоприятная среда для тренинга или в целом для обучения – это окружение, в котором эффективное обучение возможно. Мы уже рассматривали ее составляющие в материале «Чтобы бизнес-тренинг дал плоды». Условия эффективного обучения сотрудников называют экосистемой, благоприятной средой обучения. Суть одна: если эти условия созданы – обучение работает, если их нет – обучение как факт состоится, а результата не будет или он мог бы быть лучше.

Рассматривать такую поддерживающую систему можно на разных уровнях – относительно отдельного тренинга, тренинговой программы или всей системы корпоративного обучения в компании. И, наконец, само обучение должно поддерживать развитие бизнеса. На каждом уровне все больше составляющих поддерживающей системы.

Экосистема, поддерживающая отдельный тренинг:

1.    Рабочая задача или проект, требующие знаний и навыков, которые может дать тренинг.
2.    Связь новых навыков и знаний с KPI конкретных сотрудников.
3.    Личное напутствие и поддержка непосредственного руководителя.
4.    Задача от непосредственного руководителя, связанная с тренингом.
5.    Участие руководителя в деловой игре, интегрированной в тренинг.
6.    Опросники для участников от тренера.
7.    Геймификация и/или автоматизация при подготовке, по результатам и/или в ходе тренинга.
8.    Работа с наставниками и коучинг до и после тренинга.
9.    Командная работа в ходе тренинга.
10.Дополнительная литература по теме тренинга.

Это только первый уровень поддерживающей среды – первый шаг к эффективности бизнес-тренинга. Эффект выше, если сам тренинг гармонично включен программу обучения, требования к окружению которой уже шире.

Экосистема, поддерживающая тренинговую программу:

1.    Все выше перечисленное.
2.    Наставничество при решении задач программы.
3.    Проектная работа в ходе программы.
4.    Общий чат участников.
5.    Чат с экспертами.
6.    Тематическая группа в соцсети, которую ведут эксперты на протяжении всего периода программы.
7.    Соревнование в ходе программы.
8.    Парные задания и задания для выполнения в мини-группах в качестве домашних работ.
9.    Игра между синхронными занятиями.
10.Систематические тематические дискуссии под руководством эксперта.

Экосистема, поддерживающая систему обучения и развития в компании:

1.    Все выше перечисленное.
2.    Возможность самостоятельно генерировать обучающий контент, команда контент-редакторов и система рейтингования.
3.    Платформа для построения собственного трека обучения.
4.    Связь обучения с карьерой.
5.    Рекомендательный модуль: платформа для подсказок тем, материалов, участников и экспертов для поддержки выбранного трека.
6.    Система стимулирования программ.
7.    Система аналитики.
8.    Тематические сообщества и базы знаний.
9.    Обмен опытом с внешней средой (между командами, проектами, отделами, компаниями).
10.ИИ-поддержка.

Экосистема, поддерживающая развитие бизнеса:

1.    Все выше перечисленное.
2.    Наглядная связь целей компании с текущими задачами сотрудников.
3.    Наглядная связь целей компании с обучающей системой.
4.    Наглядная связь целей компании с карьерой сотрудников.
5.    Среда творчества, проектной работы и экспериментов.
6.    Поддержка сценарного планирования.
7.    Поддержка стандартов компании.
8.    Поддержка стратегии (стратегий) компании.
9.    Поддержка смены курса компании.
10.Поддержка кросс-функционального взаимодействия в компании.

Перечислены только ориентировочное концептуальное содержание поддерживающих экосистем, связанных с обучением и развитием сотрудников. Каждый уровень экосистемы компании поддерживается в свою очередь техническими, программными и алгоритмическими средствами. Для каждого уровня они свои. Программы становятся сложнее и многослойнее. Модульные программы уходят в прошлое.

Жесткие модульные тренинговые программы начинают уходить в прошлое. Когда-то модульность ассоциировалась с гибкостью, сейчас есть запрос на более тонкую настройку обучения.

Каждый осознает свою индивидуальность и хочет пройти свой путь, получив свой индивидуальный пользовательский опыт. Это вполне касается пути обучения и развития внутри компании. Вместе с тем каждая компания хочет получить свою программу, соответствующую своим бизнес-целям и бизнес задачам. Эти потребности не обеспечиваются строго составленной академической программой. Сегодня нужна конфигурационная структура, способная настраиваться. Кроме этого постоянно меняющийся мир требует постоянной адаптации к текущему моменту и к текущим потребностям каждого обучаемого.

Информация о требуемых изменениях, оценка адаптации и поддержка участников на этих крутых поворотах приходит от поддерживающей экосистемы, которая повышает комфорт и мотивацию, сглаживает углы и обеспечивает безопасность всем, кто продолжает движение.

Помогая компаниям обучать, развивать, мотивировать и продвигать по карьере сотрудников в текущих условиях, мы получили оптимальную модель тренинговой программы. Вот ее характеристики: это гибкая, живая и устойчивая обучающая программа с кластерной структурой, причем, сопровождаемая поддерживающей средой, само собой, тоже конфигурационной.

Программа состоит не из жестких модулей, внутри которых невозможно что-либо изменить, а полностью настраиваемая и адаптивная буквально в каждом аспекте. Компания может «собрать» программу под свои потребности и бюджет, каждый руководитель – адаптировать под свои бизнес-цели и потребности своих сотрудников, а каждый сотрудник – под свои рабочие задачи и KPI.

В идеале программу можно собрать, сконфигурировать, настроить, адаптировать, а в центре программы – конкретный обучаемый со своей мотивацией, своим индивидуальным запросом и своими потребностями в дружественной и поддерживающей среде.

Когда мы следуем такому подходу и получаем поддержку Заказчика – мы вместе с Заказчиком создаем для сотрудников по-настоящему гибкие, живые и устойчивые обучающие программы.

Хотите такие программы – обращайтесь за разработкой обучающих программ. Мы готовы вместе с вами создать для ваших сотрудников программу и атмосферу, которые принесут реальные результаты для бизнеса.

О том, как расширять среду, вовлекать в развитие сотрудников руководителей и повышать эффективность бизнес тренингов для сотрудников, читайте в ближайших статьях блога. Чтобы не пропустить статью по теме – подпишитесь на нашу рассылку!