Создание доверия в команде перед «полетом на Луну»

«Тренинг + деловая игра» – отлично зарекомендовавший себя формат, который в этом случае помог нам познакомить новых коллег, научить их доверять друг другу, коммуницировать эффективно, а также проверить новые навыки в первом совместном испытании.

Задача. Мероприятие на командообразование.

Предыстория. Клиент обратился к нам с задачей по формированию команды после интеграции нескольких бизнесов. Компания недавно купила новый актив. Новый состав работает меньше трех месяцев и есть необходимость ускорить интеграцию нескольких команд. Задачей было – познакомить людей, дать им опыт совместной деятельности, желательно, чтобы этот опыт был успешным, и желательно, чтобы на основе этого опыта был выстроен мостик в бизнес-реальность коллег, помогающий им активно и эффективно взаимодействовать между собой.

Нами была предложена интеграция двух активностей – бизнес-тренинг и бизнес-игра.

Решение. Бизнес-игра «Хьюстон, у нас проблемы!» и бизнес-тренинг на доверие в команде.

В основу тренинга легла концепция П. Ленсиони «5 пороков команды».

Основной задачей тренинга была проработка доверия в команде – в данном случае в совсем новой, разнородной, разноплановой и разновозрастной.

Для начала была создана атмосфера, которая позволяла бы познакомить участников друг с другом – формально и неформально. В этом помогали различные упражнения и задания, которые готовили участников к будущему полету на Луну (игра «Хьюстон, у нас проблемы!»).

Деловая игра – была первым совместным опытом и серьезным вызовом для новосозданной команды. Тем не менее, участники успешно выполнили все миссии на Луне и благополучно вернулись на Землю.

В ходе обсуждения правил игры группа была очень активной, задавала очень много вопросов, что говорит о серьезном настрое и желании разобраться в игре как можно лучше. Это также свидетельствует о здоровой атмосфере в компании, где открытые вопросы и приняты, и поощряются. Кроме того, для нас это значило, что мероприятие для них ново и необычно, с подобным они мало сталкивались, что является только плюсом, ведь одна из задач деловой игры – погрузить участников в новый и необычный опыт.

Дух соперничества не покидал наших участников: возможно, это говорит о том, что в компании (или в одной из объединенных недавно компаний) принята мотивация путем состязания и борьбы за лидерство и победу.

В самый горячий момент, когда время поджимало, нужно было собрать фильтр и не все получалось, участники проявляли себя достаточно эмоционально. Победа далась непросто – тем ценнее она была для участников, и тем глубже получилась фасилитация по результатам.

Фасилитационная часть мероприятия, самая важная для участников, была посвящена поиску инсайтов. Мы искали коммуникативные ошибки, сильные стороны, разбирались, в чем участники помогали друг другу и командному успеху, каким образом они достигали результата.

Конечно, нашлись, были подсвечены и приняты всеми участниками, сильные стороны и зоны роста. Участники впервые изучали себя как команду и давали этой команде оценку. Весь этот опыт был аккумулирован, результатом чего стал готовый экшн-план, который команда забрала с собой.

Ушли участники с осознанием того, что у них хорошо получается, с пониманием, что и как делать не следует, и с видением того, чему им нужно научиться.

Что касается навыков и компетенций, игра показала команде, в чем ее сильные стороны с точки зрения достижения результата.

Все отметили, что при выполнении миссий на Луне, команда испытывала определенные трудности, причем эти проблемы носили не коммуникативный характер, а были связаны с недостаточным умением видеть цели, прогнозировать результат и попадать в ожидания, грамотно подбирая оптимальные методы достижения цели. К примеру, одна из команд продемонстрировала невиданное упорство, предприняв более 100 разных попыток, чтобы попасть в цель, но не стала тратить время на продумывание тактики.

Разобрались участники и с тем, какие коммуникативные связи им предстоит выстроить, а какие достаточно поддерживать, поскольку они уже сейчас работают достаточно хорошо.
Мероприятие прошло энергично, динамично, все участники были вовлечены в процесс.

Мы получили обратную связь от генерального директора компании, от директора по персоналу, руководителя T&D функции – мероприятию поставили достаточно высокую оценку. Оно соответствовало своим целям и задачам: участники познакомились, получили совместный опыт и собрали инсайты. Собравшимся была важна такая встреча, ценно было совместно преодолеть сложности и вместе составить план действий.

Мы благодарим компанию за доверие и комфортное взаимодействие на всех этапах подготовки, проведения и подведения итогов мероприятия.