Типы участников бизнес-тренингов: как различать и адаптировать свой стиль

В статье:

• Профили обучающихся на бизнес тренингах
• Четыре стиля обучения на бизнес-тренинге и как их использовать?

Питер Хани и Алан Мамфорд разработали опросник стилей обучения, который выделяет четыре уникальных подхода к обучению. Каждый человек имеет свои предпочтения, когда дело касается усвоения информации. Эти четыре типа обучающихся можно условно назвать:

• «Рефлексирующие»
• «Теоретики»
• «Прагматики»
• «Деятели»

На любом тренинге можно встретить представителей различных стилей обучения. Это не означает, что тренер должен углубляться в индивидуальные предпочтения каждого участника. Главное – организовать программу так, чтобы каждый чувствовал себя комфортно и мог эффективно усваивать материал. Содержание и методы корпоративного тренинга должны учитывать потребности всех четырех типов обучающихся.

В чем же заключаются эти потребности и как различаются стили? Отличия проявляются в том, как люди воспринимают, усваивают и перерабатывают новую информацию, технологии и навыки. Например, на обучении некоторые участники часто запрашивают конкретные примеры, в то время как другие предпочитают схемы и структурирование материала. Третьи же с удовольствием погружаются в практические задания и игровые ситуации.

Ключевые различия в восприятии и переработке информации можно проиллюстрировать с помощью двух шкал: «действие – наблюдение» и «опыт – концептуализация». Первая шкала показывает, что одни люди лучше усваивают информацию через наблюдение и размышления, а другие – через практическое применение и примеры. Вторая шкала характеризует, что одни обучаются, анализируя конкретные ситуации, в то время как другие размышляют о том, как знания могут быть применены в различных гипотетических сценариях.

Например, «рефлексирующие» обучающиеся лучше усваивают материал, когда могут наблюдать за действиями других в определенной ситуации и анализировать их. Они предпочитают обсуждать и разбирать чужие поступки, а не действовать самостоятельно.

«Теоретики», подобно рефлексирующим, также ценят анализ, но им важно создавать общие концепции и понимать, как различные понятия могут быть применены на практике.

«Прагматики» на тренингах задают вопросы о том, как конкретные знания и навыки могут быть использованы в реальной жизни, и стремятся проработать практические действия, а не абстрактные идеи.

Наконец, «деятели» учатся через собственные действия и их анализ, стремясь опробовать различные стратегии и понять, что работает лучше всего.

Таким образом, понимание этих стилей обучения помогает сделать бизнес тренинги более эффективными и адаптированными к потребностям всех участников.

Профили обучающихся на бизнес тренингах

Рефлексирующие

Общая характеристика
Любимый вопрос «Почему?» отражает суть подхода рефлексирующих. Эти обучающиеся учатся, наблюдая, слушая и анализируя, а также делясь своими мыслями с другими. Они стремятся сосредоточиться на значимых целях и отлично видят различные аспекты текущей ситуации. Их интересует суть вещей, и они выстраивают причинно-следственные связи. Рефлексирующие предпочитают наблюдать за действиями других, а не действовать самостоятельно, и ценят обсуждения и обратную связь. Для них важна гармония и позитивная атмосфера в группе, и они стараются способствовать сотрудничеству.

Сильные стороны:

• Отличные аналитические способности и умение глубоко обрабатывать информацию.
• Умение выслушивать разные точки зрения.
• Способность создавать позитивную атмосферу во время обсуждений.

Слабые стороны:

• Склонность к затягиванию решений и излишняя осторожность.
• Нежелание действовать в условиях неопределенности и быстро меняющейся ситуации.

Благоприятные условия обучения для «рефлексирующего»:

• Возможность слушать объяснения и наблюдать за работой других.
• Методы обучения, предполагающие тщательное обдумывание и обсуждение.
• Возможность подготовиться к действиям и пересматривать изученное.
• Безопасная среда для обмена мнениями и принятия решений в собственном ритме.

Неблагоприятные условия обучения для «рефлексирующего»:

• Необходимость активно участвовать, например, в ролевых играх или выступлениях.
• Отсутствие возможности обсудить и проанализировать полученный опыт.
• Необходимость действовать без предварительного планирования

Деятели

Общая характеристика
Любимый вопрос «А что если?» говорит о том, что деятели предпочитают обучение через опыт, включая игровые ситуации и практические задания в группе. Они с энтузиазмом воспринимают новое и любят динамику, взаимодействуя с другими участниками тренинга, активно участвуют в фасилитации. Пассивность для них не приемлема.

Сильные стороны:

• Открытость и гибкость в подходах.
• Готовность к риску и новым вызовам.
• Низкое сопротивление изменениям и желание экспериментировать.

Слабые стороны:

• Импульсивность: сначала действуют, потом оценивают последствия.
• Недостаток интереса к деталям и конкретной реализации идей.

Благоприятные условия обучения для «деятеля»:

• Обучение, основанное на проработке актуальных ситуаций.
• Методы, позволяющие действовать «здесь и сейчас».
• Активное взаимодействие с другими участниками и работа в группах.

Неблагоприятные условия обучения для «деятеля»:

• Пассивные роли, где отсутствуют возможности влиять на ситуацию.
• Необходимость усваивать теорию без практического применения.
• Монотонная работа без возможности проявить инициативу.

Прагматики

Общая характеристика
Любимый вопрос «Как это работает?» отражает подход прагматиков, которые учатся, применяя теорию на практике. Они ищут конкретные примеры и ориентированы на решение задач. Для них важна практическая польза знаний, а чистая теория часто кажется малополезной.

Сильные стороны:

• Ориентация на практические техники и инструменты.
• Практичность и реалистичность.

Слабые стороны:

• Неприятие непрактичных идей.
• Низкая терпимость к долгим обсуждениям.

Благоприятные условия обучения для «прагматика»:

• Ясная связь между учебным материалом и практическими задачами.
• Демонстрация методов, позволяющих достичь конкретных результатов.
• Возможность опробовать новые методы на практике.

Неблагоприятные условия обучения для «прагматика»:

• Темы, которые не связаны с его потребностями и не имеют практической пользы.
• Отсутствие ясных инструкций и указаний.
• Ощущение медленного процесса обучения.

Теоретики

Общая характеристика
Любимый вопрос «Что?» показывает, что теоретики воспринимают информацию абстрактно и стремятся создать свои концепции. Они критически относятся к данным и предпочитают традиционные методы обучения, которые позволяют им глубже понять предмет. Теоретики ищут логические связи и обосновывают свои идеи на основе анализа и исследования.

Сильные стороны:

• Способность к глубокому анализу и синтезу информации.
• Умение видеть общие закономерности и теоретические модели.
• Высокая критичность к источникам информации и методам.

Слабые стороны:

• Склонность к излишнему теоретизированию и игнорированию практических аспектов.
• Нежелание принимать решения в условиях неопределенности.

Благоприятные условия обучения для «теоретика»:

• Четко структурированное обучение с ясными целями и логикой.
• Возможность обсуждать и проверять методологии.
• Достаточно времени для глубокого анализа и исследования связей между идеями.

Неблагоприятные условия обучения для «теоретика»:

• Необходимость действовать без четкой цели или контекста.
• Ситуации, где акцент на эмоциях и чувствах.
• Изучение противоречивых методик без возможности их глубоко понять.

Понимание различных стилей обучения позволяет создать более эффективную образовательную среду. Каждый стиль имеет свои сильные и слабые стороны, и важно адаптировать подходы к обучению в зависимости от потребностей и предпочтений учащихся. Это может включать использование различных методов, таких как практические занятия, теоретические обсуждения или групповые проекты, чтобы обеспечить максимальную вовлеченность и понимание материала. Учитывая предпочтения каждого типа обучающегося, можно значительно повысить качество и результативность обучения.

Четыре стиля обучения на бизнес-тренинге и как их использовать?

Когда собирается группа с участниками, обладающими разными стилями обучения, важно организовать тренинг так, чтобы он удовлетворял потребности всех. Рассмотрим, что можно сделать для командообразования на практике.

Во-первых, при проработке ключевых тем тренинга стоит включить несколько важных элементов:

• Практический опыт через игры и упражнения. Например, можно организовать ролевую игру, где участники будут разыгрывать сценарии, связанные с темой тренинга. Это позволит «деятелям» активно участвовать и применять знания на практике.
• Обсуждение полученного опыта. После выполнения упражнения стоит выделить время для обсуждения, где каждый сможет поделиться своими впечатлениями и выводами. Это особенно важно для «рефлексирующих», которые любят анализировать и обсуждать действия других.
• Заключительное резюме от тренера. Например, после обсуждения тренер может подвести итоги, обобщив ключевые моменты и связывая теорию с практикой. Он может привести примеры из реальной жизни, чтобы «теоретики» могли увидеть, как концепции применяются на практике.
• Обсуждение конкретных способов применения знаний. Например, можно провести мозговой штурм, где участники будут генерировать идеи о том, как использовать полученные знания в своей работе. Это особенно полезно для «прагматиков», которые ищут практические применения.

Во-вторых, осознавая, что у каждого участника свой стиль обучения, тренер может быть более гибким. У него тоже есть свой предпочтительный способ восприятия информации, и это важно учитывать. Например, тренер может заранее подготовить:

• Схемы и диаграммы для «теоретиков», чтобы они могли визуализировать информацию.
• Конкретные примеры и кейсы для «прагматиков», чтобы они могли видеть, как знания применяются в реальных ситуациях.
• Динамичные задания и игровые элементы для «деятелей», чтобы они могли активно участвовать и экспериментировать.
• Логические обсуждения и анализ для «рефлексирующих», чтобы они могли глубже понять материал.

Это позволит каждому участнику чувствовать себя комфортно и вовлечено в процесс обучения.

В-третьих, в своих презентациях, мини-лекциях и дискуссиях тренер может использовать различные формы аргументации, адаптируя их под разные стили участников. Например, он может использовать визуальные элементы для «теоретиков», практические примеры для «прагматиков», интерактивные задания для «деятелей» и глубокие обсуждения для «рефлексирующих». Это сделает подход более разнообразным и эффективным.

Наконец, тренер может определить свой собственный стиль обучения и осознать, какие стили ему менее комфортны. Это поможет выявить зоны для личного роста. Например, в начале своей карьеры он столкнулся с трудностями в работе с «прагматиками». Поняв это, он начал заранее готовить примеры по всем темам и уделять больше времени разбору конкретных ситуаций из опыта участников. Это сделало тренинги для «прагматиков» гораздо более продуктивными и полезными.

Таким образом, учитывая разнообразие стилей обучения, можно создать атмосферу, в которой каждый участник сможет максимально эффективно усваивать материал и применять его в своей практике.