Зачем проводят аудит системы обучения и каковы его этапы

Иногда возникает необходимость в проведении аудита системы обучения. Его стоит проводить в случаях, если финансовые результаты компании не удовлетворительны для владельца бизнеса, если появились или выросли негативные отзывы от клиентов, если снизилось качество продукта компании, если участились конфликты внутри отделов.

Процесс аудита состоит из четырех этапов:

1. Определение целей и порядка.
2. Распределение зон ответственности.
3. Определение метрик и сбор данных.
4. Анализ данных и сопоставление с бенчмарками.

Подробнее об аудите системы обучения – в материале «Как провести аудит системы обучения и чего от него можно ожидать».

Узнать больше »