Идеи для корпоративного обучения

Как определить обман и как в этом поможет эмоциональный интеллект?

По статистике, каждый день как минимум десять раз мы принимаем неверные решения из-за того, что не сумели распознать ложь. Как научиться?

В интернете много советов о том, как определять ложь, и может показаться, что достаточно выучить жесты обманщика, чтобы овладеть этим навыком. Однако, все не так, как может показаться. Ложь определить можно, но люди разные, и каждый человек будет по-разному себя вести при обмане. Нет универсальных жестов или индикаторов, по которым можно было бы определить ложь любого человека. Зато есть принципы, зная которые, можно научиться определять ложь.

Нужно наблюдать за конкретным человеком и фиксировать, как он себя ведет, когда говорит правду. Тогда изменение поведения может указывать на возможную ложь. При неправде человек всегда испытывает четыре эмоции, которые можно научиться распознавать, хотя само наличие этих эмоций еще не будет свидетельствовать о неправде. Чтобы убедиться в предположении, можно задать человеку вопрос и проследить за тем, как он отвечает. Задача непростая, но решить ее можно. Подробнее о том, как определить обман, а также о том, как в этом помогает эмоциональный интеллект, – в материале «Как определить обман: семь принципов».

Узнать больше »
Компетенции