Тренинг по DISC научил руководителей Яндекса подбирать ключик к каждому в команде

Знание типологии DISC повышает эффективность команд. Почему это так и как пользоваться типологией – учит тренинг. Команда руководителей IT-команд компании Яндекс научилась проводить диагностику, мотивировать коллег и использовать этот инструмент, проверив его действие на самих себе.

Запрос. Обучение руководителей построению команды и эффективной коммуникации в команде.

История. Компания Яндекс известна каждому, кто пользуется интернетом. Ее основная деятельность связана с IT-проектами. Уже не первый раз мы проводим обучающие и развивающие мероприятия для «айтишников» этой компании. В этот раз клиенту необходимо было обучить руководителей отделов взаимодействию в командах, развитию команд, построению эффективной коммуникации, чтобы добиться повышения эффективности работы отделов.

Решение. Тренинг «Типология DISC и коммуникация с учетом личностных особенностей» в очном формате.

Тренинг «Типология DISC и коммуникация с учетом личностных особенностей» дает базовые знания по типологии – структурно и просто для понимания и внедрения.

Типология DISC достаточно эффективна – она дает детальную характеристику личности, а тренинг позволяет сразу применить новые знания и отработать полученные навыки.

Тренинг развивает:

• компетенции эффективной коммуникации,
• калибровку сотрудников по типологии DISC,
• навык работы с мотивацией сотрудников через типологию DISC,
• навык формирования индивидуального подхода в общении с сотрудниками,
• навык грамотного распределения задач в соответствии с личностными особенностями сотрудников,
• навык решения конфликтов.

Набор навыков, полезный для каждой компании. На наш взгляд, именно от степени владения ими зависит успех или наоборот, отставание той или иной компании, того или иного отдела, команды, проектной группы. Важно, чтобы именно лидеры были носителями таких навыков, становились примером для подражания и учили сотрудников быть эффективнее при взаимодействии друг с другом и межу командами.

DISC – это не просто личностный тест, это эффективный инструмент менеджера, позволяющий определять доминирующие черты сотрудника и выбирать оптимальную стратегию общения и влияния при взаимодействии с ним.

Модель основана на теории четырех поведенческих типов и их сочетаний. Для моделирования поведения выбрано два параметра:

• Как человек воспринимает внешнюю среду – враждебно или благоприятно.
• Как человек реагирует на ситуацию – активно или пассивно (он сильнее или слабее окружающей среды).

Таким образом можно получить четыре типа поведения:

В тренинге участвовало два тренера: это дало возможность сделать тренинг более объемным и интересным, поскольку разные тренеры дают материал с разных сторон и с разным подходом.

Тренинг прошел на высоком уровне включенности участников, которые были достаточно замотивированы с самого начала. Включенность особенно росла во время практических заданий – в ходе разбора реальных кейсов и ответов на вопросы.

К концу тренинга мотивация участников была на самом высокой уровне – они были полны желания узнать больше и глубже о типологии DISC. У каждого появилось и расширилось понимание того, для чего изучать типологию, как ее можно использовать в работе и жизни. Они увидели на собственном опыте, что типология – это довольно эффективный рабочий инструмент для выстраивания отношений, развития командных процессов и в целом для работы.

Участники также заинтересовались другими типологиями и инструментами, способными повысить эффективность взаимодействия.

В ходе практических занятий больше всего внимание было уделено отработке навыков калибровки по DISC и коммуникации с учетом типологии. При выполнении заданий было видно, что участники достаточно уверенно калибруют типы по признакам и используют это во взаимодействии.

Попутно были разобраны такие темы как стресс на работе, выгорание, баланс «работа - жизнь», причины выгорания и способы их предотвращения.

Очень подробно была разобрана тема делегирования и распределения задач в соответствии с типами личности по DISC. Много внимания уделили мотивации – разбирались, какая мотивация будет наиболее эффективной для какого типа по DISC.

Практическая работа заняла большую часть тренинга: участники смотрели видео, разбирали кейсы, играли в ролевые игры.

Участники остались довольны. Они были воодушевлены, замотивированы на улучшения в своих командах и на своих рабочих местах. Клиент добился цели: навыки получены, отработаны и зафиксированы. Участники достаточно глубоко откалибровали себя – прошли тест, поняли, как работает тест на типологию DISC, получили возможность тестировать своих сотрудников, выстраивать диаграмму результатов и определять зоны роста в команде.

Участники также поделились темами, которые не входят в этот тренинг, но очень их интересуют. Они хотели бы больше узнать об интеграции типологии DISC в работу с командой. Этому можно посвятить полноценный тренинг, а в данном тренинге эта часть присутствовала только как ответы на вопросы.

Всем участникам очень понравились практические задания и их разнообразие. У них появилась идея разработать дорожную карту по внедрению новых знаний и навыков, чтобы получить еще более подробные шаги по внедрению новых знаний по типологии в команду на рабочих местах.

Наша команда в свою очередь предложила стратегию развития – провести цикл логически связанных между собой тренингов, чтобы можно было продолжать обучение и развитие, наращивая знания и навыки по смежным темам. Такой подход к обучению в нашей практике показал себя как наиболее эффективный – участники лучше закрепляют и более уверенно внедряют информацию и навыки в работу.

Благодарим команду Яндекс за доверие и эффективное сотрудничество.