Методология составления учебных программ – тренерам от тренеров

Опытные бизнес-тренеры Mango! Games делились с внутренними тренерами СИБУРа тонким искусством составления учебных программ. Каждый внутренний тренер создает или адаптирует учебную программу для своих участников, и каждому хотелось бы узнать – насколько она удачна, что можно улучшить, как составить программу максимально быстро и оптимальным образом. Наши участники получили ответы на свои вопросы и закрепили полученные знания на практике.

Задача. Мастер-класс в рамках ежегодного форума для корпоративных тренеров.

Предыстория. В новом здании ИНТЕХ проводился форум корпоративных тренеров – ежегодное мероприятие компании СИБУР, с которой мы давно и плодотворно сотрудничаем.

Форум проводился для развития сотрудников - корпоративных тренеров. На это мероприятие приглашаются лучшие, а в рамках форума проводится конкурс. В структуру форума были включены серия панельных дискуссий и мастер-классов, обсуждения и торжественные мероприятия, связанные с поздравлением участников и победителей.

Нашу компанию пригласили на мероприятие, чтобы дать участникам мастер-класс по методологии и разработке тренингов.

С компанией СИБУР наша компания работает уже более 5-ти лет. Мы помогали СИБУРу со стандартизацией учебного центра, вместе с СИБУРом мы стояли у истоков формирования культуры тренерства. Когда мы только начинали, корпоративных тренеров было всего 120 человек, теперь их около 1000 и это направление продолжает развиваться.

Решение. Мастер-класс «Методология составления учебных программ» (индивидуальная разработка программы мастер-класса для клиента).

Мастер-класс проводила бизнес-тренер и методолог Mango! Games с большим опытом Юлия Нестерова, помогала ей Светлана Лукьянова.

Проходил мастер-класс в новой аудитории в виде амфитеатра, в которой было удобно проходить обучение, объединяться в команды и работать над практическими заданиями.

В ходе мероприятия участники получили ответы на вопросы:

• как методология составления учебной программы помогает тренеру проводить полезное, интересное и результативное обучение,
• почему учебные модули программы должны быть построены и реализованы по определенной логике,

а также получили практический опыт в составлении учебного модуля с помощью чек-листа.

Большинство участников заинтересовались предложенным подходом, были активны, дали высокую оценку мероприятию. После мероприятия несколько человек подошли выразить личную благодарность и дать обратную связь – тема интересная, острая, помогает понимать, как можно улучшить обучающие программы, как подать ту или иную тему, или как оформить заявку на разработку программы внешним подрядчикам.

Мероприятие прошло в теплой конструктивной обстановке. Удовольствие получили и мы, и участники. Аудитория тренеров – особенная: это внимательные, открытые люди, которые с благодарностью и жаждой впитывают предлагаемый материал.

В СИБУРе внутренние тренеры – это специалисты, каждый в своей области, которые помимо основной работы выбрали для себя еще одну роль – помогать другим осваивать профессию. Для компании способность передавать знания внутри – это всегда важно, а сейчас возможность внутреннего обучения особенно актуальна в связи с дефицитом кадров. В СИБУРе корпоративные тренеры берут на себя задачу быстро вводить в курс дела новеньких и повышать квалификацию опытных специалистов.

На мастер-класс участники пришли с разными ожиданиями:

• Узнать о методиках создания тренингов.
• Узнать новое и перевести знания в навыки.
• Получить новые инструменты управления аудиторией.
• Получить новые знания и техники.
• Получить универсальную инструкцию – рецепт, чтобы как можно быстрее и эффективнее разработать методологию курса.
• Научиться разрабатывать новые учебные модули.
• Узнать о новых лайф-хаках.
• Узнать, как разработать программу обучения работе с уникальным оборудованием, документация на которое – минимальна.
• Освоить универсальную методологию.
• Научиться создавать полезные курсы.
• Узнать, какие бывают интересные форматы для обучения аудитории 50-100 человек.
• Полюбить методологию.
• Узнать об ошибках при составлении учебной программы.
• Понять структуру, правильный алгоритм, составления учебной программы.
• Найти ответ на вопрос: почему обучению обучают по-разному?
• Узнать, как скорректировать вузовские программы в соответствие с запросами бизнеса.
• Узнать о лучших практиках.
• Узнать, какой самый короткий срок разработки нового курса.
• Узнать о приемах проблематизации.

На все эти вопросы участники получили ответы и закрепили теорию на практике.

Составление учебной программы прежде всего должно опираться на регламентирующие документы. Все инструменты, используемые в мастер-классе, соответствовали стандартам:

• Требования к сценарному плану программы технического обучения. Методические рекомендации.
• Учебный план программы технического обучения. Методические рекомендации.

При разработке корпоративной учебной программы важно учитывать также принципы обучения взрослых.

Согласно стандартам, учебная программа соответствует определенной структуре и требованиям, а основными частями учебного модуля являются:

1. Проблематизация.
2. Дидактика.
3. Отработка.
4. Обратная связь.

В ходе мастер-класса аудитория получила теоретические знания и глубокую практику по каждой из этих составляющих, и в результате создала учебный модуль.

Участники учились ставить учебные цели (выучили слова-подсказки, которые не дадут ошибиться), правильно выбирать оптимальные инструменты, освоили методологические приемы вовлечения, освоили две группы практических заданий (на отработку понимания и поведения), освоили структуру практического задания, получили примеры, упражнения, макет и чек-лист разработки учебной программы.

Подход к обучению персонала может быть разным. Методологи Mango! Games уверены, что любое обучение должно быть практико-ориентированным и логически выстроенным, и этому учат других. Компания СИБУР приглашает нашу команду и для обучения тренеров, и для проведения обучающих курсов для работников технических специальностей, стремясь оставить внутри компании и специальные знания и навыки, и умение эти знания и навыки передавать другим внутри компании.

Мастер-класс удался. Участники получили ожидаемое, а их руководители поблагодарили нашу команду за уровень, хорошую групповую динамику, высокую активность, грамотную подачу материала, четкость, оперативность, отсутствие проблем при проведении благодаря тщательно продуманным деталям и гибкости в процессе.

Участникам хотелось еще больше обучения и практики, хотя план мероприятия был выполнен ровно в срок. Они были вовлечены – дискутировали, выбирали, делились находками.

Будем рады продолжить работу с этой отзывчивой группой и благодарны СИБУРу за крепкое, проверенное годами, сотрудничество.